Политика возврата средств

ResReg предоставляет цифровой SaaS-сервис для ресторанов, кафе и предприятий общественного питания.

Оплата подписки предоставляет доступ к онлайн-инструментам управления рестораном, включая профиль заведения, меню, бронирования, столы и рабочие кабинеты персонала.

Возврат средств возможен в следующих случаях:

1. Если оплата была произведена ошибочно и пользователь не использовал платный доступ.

2. Если после оплаты доступ к сервису не был предоставлен по технической причине.

3. Если произошла двойная оплата одной и той же подписки.

Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

1. Если пользователь уже использовал оплаченный период подписки.

2. Если аккаунт был заблокирован за нарушение правил сервиса.

3. Если ресторан предоставил недостоверные данные или использовал сервис для незаконной деятельности.

Чтобы запросить возврат, напишите нам на support@resreg.ru и укажите email аккаунта, название ресторана, дату платежа и причину запроса.

Запросы на возврат рассматриваются в течение 5–10 рабочих дней.

Платежи обрабатываются через Paddle или другого платежного провайдера. При одобрении возврата деньги возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при покупке.